اتصل بنا +96898400000

إنضم إلينا و أحصل على أفضل الخدمات و خطط للموبايل

إنضم إلينا و أحصل على أفضل الخدمات و خطط للموبايل

الأسئلة الشائعة

ما هو فرندي VoIP؟

فرندي  VoIP هو تطبيق عن طريق الهاتف التي تسمح لك للاتصال بسهولة أي هاتف ثابت أو جوال في جميع أنحاء العالم ,وذلك باستخدام بيانات الاتصال فرندي موبايل الخاص بك. مع فرندي الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت يمكنك الاستمتاع بجودة صوت رائعة مع اختيار باقة ذات قيمة عالية وأسعار المكالمات مذهلة.

 

هل أحتاج الإتصال بالإنترنت لإستخدام فرندي VoIP؟

 نعم، عليك أن تكون متصلاً بالإنترنت إما عن طريق الواي فاي أو عن طريق تفعيل إحدى باقات الإنترنت الرائعة من فريندي موبايل. يرجى التأكد عند الإتصال بالواي فاي أن يكون شريحة فرندي موبايل في هاتفك النقال.

 

هل يمكنني إجراء مكالمات محلية مع فرندي VoIP؟ 

تم تصنيع فرندي VoIP للإتصالات الدولية فقط و يمكنك الإختيار من 209 وجهة دولية مختلفة.

 

ما هو رصيد فرندي VoIP؟

رصيد فرندي VoIP هو رصيد خاص و يمكن استخدامه عن طريق تطبيق فرندي  VoIP للمكالمات الدلية بتسعيرة إعتيادية. لا يمكنك شراء باقات المكالمات الدولية الخاص لفرندي VoIP عن طريق رصيد فرندي VoIP و لكن بإمكانك عن طريق رصيد شريحة فرندي موبايل.

 

ما هي صلاحية رصيد فرندي VoIP؟

صلاحية رصيد فرندي  VoIP 30 يوم من أخر شراء للرصيد.

 

ما هو الفرق بين رصيد فرندي  VoIP و رصيد شريحة فرندي موبايل؟

رصيد شريحة فرندي موبايل هي الرصيد التي تقوم بتعبئته عن طريق بطاقات تعبئة، الشحن الإلكتروني أو التعبئة عن طريق الإنترنت. في تطبيق فرندي VoIP بإمكانك استخدام رصيد شريحة فرندي موبايل لشراء باقات المكالمات الدولية.

 

كيف يمكنني الحصول على رصيد فرندي VoIP؟

بإمكانك تحويل رصيد شريحة فرندي موبايل إلى رصيد فرندي VoIP.

فقط افتح صفحة الشراء و اضغط على تسعيرة VoIP الإعتيادي لمعرفة رصيد VoIP المتبقي. اختار القيمة التي ترغب بتحويله من رصيد شريحة فرندي موبايل إلى رصيد فرندي VoIP.

 

كيف يمكنني شراء باقات فرندي VoIP؟

بإمكانك شراء باقات المكالنات الدولية فقط عن طريق رصيد شريحة فرندي موبايل.

افتح صفحة الشراء و اضغط على باقات. اختر الدولة و الباقة و ثم اضغط "اشتري".

 

ماذا يحدث للدقائق المتبقي في حال اشتريت باقة أخرى إلى نفس الدولة قبل انتهاء صلاحيتها؟

الدقائق المتبقي سوف تنتهي صلاحيتها.

 

هل يمكنني إعادة تعبئة شريحتي الفرندي موبايل عن طريق تطبيق فرندي VoIP؟

لا، يمكنك إعادة تعبئة رصيد شريحتك الفرندي موبايل عن طريق بطاقات تعبئة، الشحن الإلكتروني أو التعبئة عن طريق الإنترنت

 

هل تمكنني إستخدام فرندي VoIP مع مشغل آخر؟

بإمكانك إستخدام فرندي VoIP مع شريحة فرندي موبايل فقط.

 

هل يمكنني استخدام فرندي VoIP مع أي هاتف موبايل؟

تعمل فرندي VoIP مع أجهزة الأندرويد (إصدار 2.3 و ما فوق).

 

هل يمكنني إستخدام فرندي VoIP بدون إدخال أي شريحة في الجهاز؟

فرندي VoIP تعمل فقط مع شريحة مفعَّلة من فرندي موبايل.

 

هل يمكنني إستخدام فرندي VoIP خارج السلطنة؟

بإمكانك إستخدام فرندي VoIP داخل السلطنة فقط. 

 

ماذا سيحدث لحسابي في تطبيق فرندي VoIP في حال فقدت جهازي مع الشريحة؟

قم بالتواصل مع خدمة العملاء على 98400000 من 8 صباحا - 1 مساءا حتى يتم إغلاق الرقم مؤقتا حتى تحصل على شريحة أخرى بدل فاقد.

عندما تقوم بإغلاق رقمك الفرندي موبايل مؤقتا تضمن أن حسابك في تطبيق فرندي VoIP ستغلق أيضا.