كيف يمكنني تحويل رقمي؟

• كل ما عليك هو التأكد من أن الرقم مسبق الدفع، ويجب ان يكون مسجلاً بإسمك.
• توجه الى أقرب موزع معتمد لـفرندي أو إلى أقرب صالة من صالات فرندي وذلك بشراء الباقة الترحيبية.
• عند تعبئة البيانات في الإستمارة، تأكد من أن رقمك، والتوقيع، وكافة هذه المعلومات والبيانات المدنية مطابقة لما هي مسجلة لدى مشغلك الحالي.
• سيتم فقدان الرصيد المتبقي في أثناء عملية التحويل، فيرجى إستهلاك جميع الرصيد قبل طلب التحويل.
• رسوم المكالمات، والخدمات المتوفرة لدى فرندي تختلف تماماً عن مشغلك الحالي.
• عليك بالنسخ الإحتياطي لجميع الأسماء في قائمة الهاتف، والرسائل الخاصة بك المخزنة في شريحتك القديمة قبل تحويله إلى فرندي. فرندي موبايل لن تتمكن من نقل جميع البيانات الخاصة بك إلى الشريحة الجديدة.

كم يستغرق من الوقت لإتمام عملية التحويل؟

• يستغرق عملية التحويل في ثلاثة أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.

أين يمكنني الحصول على معلومات حول حالة الطلب؟ 

• سنكون على إتصال في خلال عملية التحويل
• سنقوم بالإتصال بك للتحقق من جميع المعلومات الخاصة بك قبل إرسال الطلب.
• ستصلك رسالة نصية في حين قبول الطلب، ونحيطك علماً بأن سيتم تعطيل الشبكة لمدة ساعتين، وأن عليك إعاد تشغيل هاتفك.
• يتم جميع الاجراءات في غصون ثلاثة أيام عمل.